分类标签 2.4 版落地:常用栏目少走两步
首页、适配清单与支持中心同步换上新的标签编号,旧编号在这一版里仍可对照,收藏过的路径照样能走通。
港湾资讯 · 版本与服务动态
栏目怎么调、入口挪到了哪儿、平板适配范围怎么变,博鱼都按更新记录留在这里。 常回来的会员先读本期头条,再顺着期号往下翻,就能对上手边这一版的用法。
一级栏目按使用频次重排,二级标签成套编号,常去的地方往前提了一格。 电脑端首次到访,从首页一步就能进会员中心;找常用栏目的平均点击次数,比上一版少 2 次。
按发布时间倒序 · 每周 2 至 3 条
登录、设备适配记录与服务单进度收在同一个入口里,不再需要从二级页一层层往下点。 首次到访的用户,也能在导航右端直接看到那个橙色按钮。
首页、适配清单与支持中心同步换上新的标签编号,旧编号在这一版里仍可对照,收藏过的路径照样能走通。
入口指引、适配支持与版本说明拆成可逐项确认的条目,合作洽谈前先扫一遍,能确认的当场确认,不能确认的直接问。
12 个章节按上手、常用设置、问题排查三段编排,平板用户不必在几个栏目之间来回跳转就能读完一章。
新版标明适用设备、变更栏目与生效版本,区域渠道服务商可以直接拿这一版向终端用户解释哪些在范围内。
记得住版本号就按版本号找,只记得机型就按型号找,三种方式落到同一处结果,不必先猜该进哪个栏目。
按屏幕尺寸、系统版本与浏览器分组,选设备之前先确认自己那一档在不在列,省掉买回去再试的返工。
本季服务清单新增两条操作说明,适合一边用平板查资料、一边对照清单核范围的场景。
复杂适配问题在 1 个工作日内给出处理方案。46 人服务团队里,28 人负责应答,12 人做适配测试。
季度满意度调查得分 96.2%。这些工单也在反过来告诉我们,哪些入口还让人绕了远路。
从 2.0 到 2.4 · 路径逐步收短
一级栏目与二级标签分层,常用的入口从深层页提到首层,第一次有了稳定可记的目录结构。
V4 平板指南与版本说明集中到同一栏目,查设备、查范围不再分散在几处,回访用户开始按栏目找答案。
标签带编号,按栏目名和版本号都能定位;支持中心的问题也按上手、查找、版本与适配重新归拢。
排序按使用频次重排,首页导航挂上会员中心直连入口,常用栏目的平均点击次数再减 2 次。
版本号怎么标、历史版本怎么看,可参考 访问与版本标注说明。
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回看与跟进
遇到入口找不到、平板显示不合适的当口,支持中心的自助答疑通常是最快的一站; 涉及您自己的使用场景或合作意向,写清楚机型、版本号和期望,客服会顺着您的描述往下查。
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