隐私声明

这份声明覆盖博鱼官方站面向访客公开的页面，也包括您从这些页面进入会员中心、提交使用反馈时涉及的信息处理。

1.1浏览页面时，系统会记录您进入的栏目、停留的页面，以及设备类型、屏幕尺寸、浏览器与系统版本。这些记录用来判断页面在您的设备上是否显示正常。

1.2提交反馈时，您需要留下可以回复的邮箱或电话，并描述遇到的问题。如果涉及平板显示或入口位置，请一并写明设备型号与正在使用的版本，便于我们对应到具体章节。

1.3进入会员中心后，与您账号关联的入口导航、设备适配记录、服务单进度和版本通知会作为账号信息保存。

1.4我们只请您提供与本次咨询直接相关的信息。身份证号、银行卡号、精确住址这类与入口指引和适配答复无关的内容，请不要在反馈中填写。

记录下来的信息只服务于四件事：把您带到正确的入口、回答适配问题、跟进服务进度、维持页面可以正常打开。

2.1入口指引。根据您所在的栏目和设备，显示更短的路径；电脑端首次到访可以直接从首页进入会员中心，省去逐层翻菜单。

2.2适配答复。依据您提供的设备型号与系统版本，在适配清单中匹配对应条目，并指向博鱼V4平板使用指南里的具体章节。

2.3服务跟进。记录问题内容与答复过程，便于后续回访；需要本地咨询时，所在区域的渠道服务商可以接续处理，不用您重新描述一遍。

2.4安全维护。识别异常访问与页面故障，保证各栏目在常见设备上稳定打开。

2.5版本通知。分类标签或服务清单更新时，通过会员中心提醒您查看变更内容；这类提醒可以在会员中心关闭。

页面会在您的浏览器里保存少量数据，目的是让下一次访问少走几步。

3.1必要的本地存储用于记住您在适配清单中选择的筛选条件、在指南里读到的位置，以及上一次停留的栏目。

3.2这些数据保存在您自己的浏览器内，用于恢复上一次的浏览状态，不用于广告投放，也不会在其他网站追踪您。

3.3需要清理时，可以在浏览器设置中删除本站数据，或改用无痕窗口访问。清理之后，筛选条件和阅读位置需要重新选择。

3.4关闭本地存储后页面仍可正常浏览，只是每次进入都需要重新定位栏目和章节。

您的信息不会因为商业原因被转手，只在完成您所请求的服务所必需的范围内流转。

4.1客服邮箱、工单与通知系统由受托方提供技术支持，仅在处理您的请求时接触相关信息，并按约定不得另作他用。

4.2当您所在区域需要本地化的适配咨询时，必要范围内的信息会提供给该区域的渠道服务商，用于接续答复。

4.3除法律法规另有要求外，我们不会向其他方提供您的信息。

4.4各类记录的保存期限按下表执行，到期后删除或做不可识别处理。

4.5在上述期限届满之前，您也可以按第 05 节的方式提出删除请求，我们会优先按您的请求处理。

查询、更正、删除、撤回与注销，都只需要一封邮件说清楚事项。

5.1查询与更正。来信说明需要查看或修改的内容，我们确认身份后回复具体记录。

5.2删除。您可以要求删除反馈记录、设备适配记录或账号信息；删除后，与之相关的服务跟进将无法继续。

5.3撤回与注销。版本通知这类提醒可以随时关闭，账号也可以申请注销；撤回不影响此前已经完成的处理。

5.4提出方式。写明账号标识或反馈编号，以及需要处理的事项即可；工作日 9:00-18:00 有专人查看，首次响应平均在 2 小时内。

5.5如果您还不确定该走哪条路径，可以先到支持中心查看常见问题，或通过反馈通道提交事项，我们会转给对应处理人。